广汽本田雅阁后轮内侧吃胎导致行驶时异响

投诉编号:【694694】 投诉时间:2022-01-17 15:33 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 豪华版 国V

投诉内容:

本人于2019年3月份购买了十代雅阁,截至目前为止,行驶了约7万多公里,从5万公里开始,行驶时后排有异响,然后去4s店检查,路试完后发现车辆确实存在这个问题,4S店说车辆的轮胎异常磨损,内侧高低不平,解决的办法就是换轮胎,但检查了一下轮胎的花纹,花纹很深,没有达到轮胎的使用寿命,后来去车质网等网站查询发现这款车存在大量轮胎吃胎的问题,而且4S店说后轮倾角不可调,所以做了四轮定位没用,现在开起来轮胎一直有异响,非常头疼。第一次投诉4S给我轮胎前后换位,开了一阵子没有好转,第二次投诉4S店给我做了四轮定位,检查出有偏差,调整好后4S店让我开一阵子看情况,现在又开了两万公里,声音越来越严重,上网查询必须要更换后轮可调倾角才能彻底解决问题,希望4S店能配合处理。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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