东风日产天籁疑似车身控制模块故障要求更换

投诉编号:【694679】 投诉时间:2022-01-17 15:16 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2018款 2.0L XL 智进版

投诉内容:

2019年1月购买的车辆,方向盘键两个月失灵一次,到现在都这样。2020年春天开始,出现好几次刹车助力失灵和发动机故障码。因为工作忙,没有在意。夏天的时候同一天出现了刹车助力失灵,动力控制系统失灵,油耗特别高,超过百公里一百升,加速无力,当天下午跳胎压警告灯,但是我的车并没有胎压检测功能。同时跳发动机故障灯,跑故障码氧传感器出问题。同时又发生了防盗系统自动启动,车子打不着火。遂叫自己保险公司拖车至4s店。然后修理完成以后,说程序问题。之后到这个月又出现了示廓灯延时失灵,怀疑车身控制模块出现问题。遂反映厂家及4s店,厂家建议去店里检测,因无进京证,无法在北京行驶。厂家半个月来至今没有任何的解决处理措施。已经和厂家售后沟通五次了。车辆马上出保,要求尽快更换车身控制模块和行车电脑,彻底解决车辆问题,或给予延保。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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