欧拉好猫销售操作失误交付车辆与订购不符

投诉编号:【693450】 投诉时间:2022-01-14 13:19 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 维纳斯版 三元锂

投诉内容:

订购车辆的时候一再跟销售强调要三元锂电池,结果到车后发现是磷酸铁锂,销售的失误下错了车辆,协商退车换车,换电车赔偿均不成功,服务很差。4S店就告知是销售个人失误不给换车,要求换车。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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