哈弗初恋车载导航无法升级 车机卡顿

投诉编号:【693186】 投诉时间:2022-01-13 20:18 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗初恋 投诉车型:2021款 1.5T 自动 大三版

投诉内容:

360全景卡顿,开启时间超过10秒钟,偶发失效。雷达偶发卡顿失效,严重影响驾驶安全使用,右后门异响,导航软件一直不更新,严重影响使用。厂家宣传FOTA,上市至今未升级过一次,国外同款车载支持Carplay,国内就没有此功能,厂家区别对待用户,需要厂家更新系统修复问题,升级导航软件。别的车型已经更新为什么初恋还不更新,什么时候更新什么时候撤销投诉,我需要厂家准确回复,而不是经销商说的无用奉承的话,上图是h6近期更新的图片。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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