捷达VS7 360影像偶发花屏无法使用

2021年6月购买的车辆，车辆在正常使用期间360偶发性出现花屏现象，导致倒车影像、360都不能使用。视频发服务站说是360模块问题，需要更换360模块，但是到服务站时，服务站没有配件，说需要先把旧件拆下来发回厂家，再换新件。拆下模块后发现中控屏不能使用，倒车影像也不能显示。影响到行车安全，无奈只能把旧件又装上临时使用，但是捷达服务站说没有旧件不能发新件，后经打厂家400协调说可以先发新件在通知我更换，但是服务站配件迟迟发不过来，多次打400电话无用，最后捷达服务站竟然说要筹钱买配件，几百块钱的一个模块竟然要筹钱买，明明是把顾客当傻子耍。从2021年12月3日反馈到至今，已经38天了，从服务站到厂家一直在推脱，不给处理。没想到捷达服务这么差，汽车行业最最差的服务。现投诉厂家及时处理，并对这段时间给我带来的不便给与补偿。