捷达VS7凉车起步刹车异响要求解决

投诉编号:【683280】 投诉时间:2021-12-21 15:42 投诉品牌:一汽-大众捷达 投诉车系:捷达VS7 投诉车型:2021款 1.4T 自动 悦享版

投诉内容:

刚刚提车的时候,就发现刹车片异响。售后说的是。因为新车,开开就好了,也是很信任售后,不知道是否这个原因导致油耗多,现在基本上10个油,开高速油耗也有将近10个油。与售前咨询有一定区别,售后的回答是,所有大众的车都这样。我们有同事及朋友都买了大众的车,开了很多年,都没有这个情况。现在开了2000多公里,问题还是很明显。与售后沟通,售后不积极解决问题。如果这款车有这种问题,建议全部召回。此款车严重辜负了车主们的信任和选择,轮胎问题,正常驾驶,行驶过程没有严重碰撞,不到两个月,轮胎就开裂严重。我以前有一款BYDL3的车,同样行驶状态,8年多没有问题。此款车严重辜负了车主们的信任和选择。与售后沟通,售后不积极解决问题。

投诉回复:

一汽-大众捷达厂家回复:您好!已将信息转给相关部门进行处理,感谢您对一汽-大众捷达品牌的关注!

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