广汽本田雅阁不平路面行驶时车身多处异响

投诉编号:【691186】 投诉时间:2022-01-10 10:38 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国VI

投诉内容:

我的2018款十代雅阁自购买后,出现以下各种异响,4S店多次处理仍无法解决,希望厂家能够派专业工程师解决。有如下几个异响问题:1、时速40-80之间,不光滑路面(需要进入共振状态),副驾驶右侧车门或者B柱附近(具体异响点未找到),有吱吱吱异响。2、时速40-80之间,不光滑路面(需要进入共振状态),天窗或者眼睛盒附近(具体异响点未找到),有异响。更换了眼镜盒(未更换顶灯总成),异响依旧。现状:以上两个异响问题,需要车辆行驶进入共振状态,共振时会持续性响。4S店多次处理,找不到真正异响点,异响依旧发生。3、车辆在转速在1600转时,中控台会有哒哒哒的声音,在上坡或者加速时尤为明显。4S店尝试过的方案,拆开腿部出风口,在里面有风道遮板,在遮板衔接处粘上泡沫棉,并打了一颗螺丝。现状:异响缓解,但仍未完全解决,满足以上工况时仍会异响。4、近期出现车辆停放一晚,或者早上停车晚上下班开车,启动发动机后,在驾驶舱内,车门关闭踩油门能听到机舱内高压油泵哒哒哒响,类似拖拉机的声音。油门松掉声音会减弱。车辆如果行驶半小时后,高压油泵声音会减弱。对比2020年刚提车时,那时候冬天没有这么明显的声音。现状:如上描述,天冷高压油泵哒哒哒异响明显。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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