欧拉好猫芯片型号与官方宣传不符

投诉编号:【690286】 投诉时间:2022-01-07 16:30 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 500km 长续航 波塞冬版 三元锂

投诉内容:

本人于2021年3月份在北京来广营购买了欧拉好猫车一台,当时厂家和4s店宣传的车机搭载高通8核芯片,系统性能较高。2021年12月份网上爆出厂家并未用高通8核芯片,而是用性能低价,价格低廉的英特尔4核芯片,涉嫌了销售欺诈,影响了本人的用车体验,并且对后续车辆保值产生了负面影响,后本人通过12345和12315与4s店协商退车,4s店电话告知无法解决,需要等待厂家通知,至今,仍没有任何回复。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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