欧拉好猫虚假宣传 车机芯片与宣传不符

投诉编号:【689481】 投诉时间:2022-01-05 17:33 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂

投诉内容:

厂家宣传车辆智能服务处理平台使用高通专业车载芯片。具体参数厂家介绍为8核心。但实际经车主检测。厂家使用的是一款2016年发布的英特尔处理器,该处理器性能低下兼容性差严重影响了用户的使用体验。11月10日厂家悄然删除关于高通芯片以及其他配套的宣传内容,12月9号厂家公布了10000的充电权益,我不认可。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,经销商已联系客户解释说明并沟通处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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