东风本田XR-V启动时发动机VTC异响

投诉编号:【690009】 投诉时间:2022-01-06 22:45 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2015款 1.5L LXi CVT经典版

投诉内容:

2016年11月购买的车辆,2021年11月份去4s店检查,说是这款车VTC执行器异响,但4S说此问题为通病,也是偶发性问题,但从今年10月冷车启动都会出现严重异响,这个问题是发动机的质量缺陷问题,并不是消费者使用导致,在网上多次搜索查询都会出现大量2015款XR-V地球梦发动机一模一样的故障,此问题不应该由消费者来承担维修费用,要求厂家保修发动机异响故障。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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