投诉编号:【689808】 投诉时间:2022-01-06 14:06 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱舒适型




尊敬的车质网平台:大家好!我的翼虎一直在4S店保养,于2021年12月18日因发现仪表提示冷却液过低报警将车辆开到广州市4S店进行发动机漏水维修和更换多根水管,修了10多天才修好,提车跑了30多公里发现发动机下面又漏防冻液,再次叫拖车把车辆拖到4S店,4S店回复为车子本身质量问题跟他们店没一点关系。作为老福特车主,作为我们家族8台福特车的转介绍者我深感耻辱。从18年召回换冷却液水壶到现在我的车一直在漏水的路上,4S店工作人员还告知漏水已经造成发动机有损坏。车子的质量,4S店的服务我真的无法用语言来形容。难道买个车就只能跑10万公里吗?难道把车送去4S店维修有错吗?作为车主弱势群体请尊贵的长安福特厂家给个公道说法。期盼平台重视处理。谢谢!2022年01月6日。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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