投诉编号:【689634】 投诉时间:2022-01-06 09:07 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2022款 B5 四驱 智远豪华版
在2021年11月订车过程中,未收到经销商关于减配的提示,经自己发现后询问,销售人员也未进行减配的说明。最终是在12月30日提车时测试了其它12月产的车辆后,方才发现该功能在12月产的车辆中均已恢复。在等车过程中经销商始终没有提示12月出产车辆已恢复该功能。此外该车的说明书以及车辆车主手册中都有这个功能介绍,宣传材料上提及但实车没有此功能的涉嫌虚假宣传。据广大车友们反馈,10月份之前和12月份之后生产的车都是包含感应后备厢的,只有10月和11月生产的车被减配了。经销商没有如实告知配置的情况下,厂家直接减配了部分车辆,侵害了购买10月和11月出产车辆的车主们合法权益。要求厂家为10月份和11月份的车主加装此配置。该功能是由车主们自行发现减配。对于厂家没有契约精神的行为,严重怀疑还有其它未发现的功能(元件)被减配。要求厂家恢复感应尾门的功能。
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