投诉编号:【688847】 投诉时间:2022-01-04 12:04 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2022款 B5 四驱 智远豪华版
在订车前以及等车过程中,均未收到4S店关于减配的通知,提车时直接被减配。并且是自己发现,销售人员也未进行说明。此外该车的说明书以及车辆车主手册中都有这个功能介绍,宣传材料上提及但实车没有此功能的涉嫌虚假宣传。据广大车友们证实,10月份之前和12月份之后生产的车都是包含感应后备厢的,只有10月和11月生产的车被减配了。经销商没有如实告知配置的情况下,厂家直接减配了部分车辆,侵害了在10月和11月提车的车主们的合法权益。要求厂家为10月份和11月份的车主加装此配置。该功能是由车主们自行发现减配。对于厂家没有契约精神的行为,严重怀疑还有其它未发现的功能(元件)被减配。要求厂家进行说明。
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