吉利星瑞车机反应慢卡顿 APP闪退 中控异响

投诉编号:【687309】 投诉时间:2021-12-30 15:29 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 改款 2.0TD 尊贵型

投诉内容:

以下是我个人第一次买车亲身经历;一?车机问题:车机启动非常慢,车子跑起来了,中控还没启动好,使用过程经常卡顿,触屏经常点着没反应,起步在比较复杂的路况启动需要看360全景还得等好久,非常影响安全;二?吉利车机APP问题:这APP是我用过最垃圾的,频繁闪退,需要重新登入,卡顿,界面刷新不出来。记得很多次忘记带钥匙然后用APP登入就得老半天,不是刷新中就是连接蓝牙的时候老失败,或者就是卡住动不动闪退。如果使用遥控泊车万一APP卡住是不是影响安全呢!用了这么久问题这么多从来没有更新过,非常影响使用感受;?三:4S店销售欺诈问题:几百块的玻璃膜卖我2500,买的时候口口声声说出库价格要3200可以给我看报价,结果买完不给我看出库价格表,我甚至怀疑这个量子膜都是假的。然后新车还没提车,他移车没油了还要我给钱加油,然后更离谱的新车给他100元加油APP就显示10的油,然后我自己加200元APP显示72,差别有这么大吗?价格没优惠多少还给我搞个库存快5个月的车子,第一次买车没经验。真的是买车需谨慎,一不小心就掉坑.买车体验非常差,这样让我以后还敢不敢选择这个品牌;四?车辆问题:中控异响,经常咯吱咯吱的很难受,其他的小问题都能接受。要求厂家协助解决以上问题。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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