亚太沃尔沃XC60厂家减配尾门感应开关功能

投诉编号:【687249】 投诉时间:2021-12-30 14:16 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2022款 B5 四驱 智远豪华版

投诉内容:

我的车2022款XC60智远豪华版,车身铭牌显示“制造年月:2021-11”、“整车型号:VCC6474E56U”,此车被厂家减配感应开关尾门的“一脚踢”功能,在车价上4S店并无对此给予优惠或降价。经多方确认,10月份之前生产的同款车有“一脚踢”功能,更气愤的是12月生产的又偷偷恢复配置“一脚踢”功能。向4S店工作人员咨询,回复从未收到厂家恢复配置“一脚踢”功能的通知,更无收到补配或补偿的通知,要我找厂家;向沃尔沃汽车客户服务中心(10108666)投诉,却回复要我找4S店寻求解决方案。如此,陷入“踢皮球”的死循环!刚拿到车就遇到这种情况,同款不同配置?厂家这么快就“甩锅“”,很闹心!我的诉求:对“一脚踢”功能缺失的质量缺陷,厂家赶紧以“召回”或其他形式,免费补充回来!

投诉回复:

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