沃尔沃XC60车膜与承诺不符施工造成车辆损坏

投诉编号:【687133】 投诉时间:2021-12-30 11:11 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2022款 B5 四驱 智远豪华版

投诉内容:

2021年10月购买的车辆,我从经销商那购车时承诺车玻璃贴保质期5年的膜,在2021年11月15日我使用车期间发现车膜每块玻璃上都有瑕疵,我及时与经销商联系答应重新贴一套膜,并告知我之前贴的那套玻璃膜是保质期1年的膜。并且在他们更换玻璃膜时把我驾驶室车门的玻璃划伤,几天后又发现前挡风玻璃的防撞系统被更换膜时损坏无法修复导致需要换前挡风玻璃。因为经销商贴的膜与承诺的膜不符导致我的车发生这么大的事故,现投诉经销商此举为欺诈行为,望受理此事给买家做主,要求更换前挡玻璃,并赔偿车辆损失。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:您好!根据经销商车辆检查结果,建议您根据经销商的维修方案尽快到店处理,感谢您的信息反馈。

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