长安福特金牛座喇叭有杂音底盘异响

投诉编号:【686709】 投诉时间:2021-12-29 14:05 投诉品牌:长安福特 投诉车系:金牛座 投诉车型:2017款 EcoBoost 245 豪华型 改款

投诉内容:

车辆在2020年10月15号开去赣州市4S店检查问题,车子在4S店放了50天,问题没处理好。高音喇叭异响依旧存在,几次过去检查已听不见为由拒不处理,底盘异响存在前面左右摆臂问题,叫我换减震器为由自费更换,我换了,钱付了问题依旧。4S店工作人员解释称所有问题进店处理没得到解决后期可以质保一年。现在却以过保为由拒绝处理,三番五次去推脱不处理。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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