长安奔奔E-Star支付定金后4S店无法交车

投诉编号:【686637】 投诉时间:2021-12-29 11:27 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)

投诉内容:

本人2021年10月12日于江西赣州弘润华新能源汽车销售服务有限公司定3.98万奔奔国民版,销售口头承诺一个月交车,后说由于缺芯片未到车,联系我转4.98万多彩会提前到车,后等了半个月又说让我继续转5.48万心动或5.98万心悦,在长安APP下单,后从1000多名排到了600名,12月10日销售又联系我3.98万的可以启票了,问我要不要,要的话退掉网上订单,重新补交线下定金,这几天就可以到车了,我赶紧退了网上5.48万订单,又交了线下定金,今天12月29日,车一直没到,联系销售,给出回应是不要急,到了会联系我,我感觉他们销售手段十足的在玩弄一个消费者!本想因为价格合适支持国产,可这样的销售服务着实让消费者心寒!

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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