上汽大众朗逸发动机抖动希望更换发动机

1、车辆点火状态下发动机抖动，发现发动机二缸失火造成抖动。2、厂家给到处理意见为：需要拆卸发动机缸盖清洗气杆胶质和内部积碳。3、车辆定位问题和抖动问题从10月份反馈至今仍未得到处理。4、本人多次前往4S店处理故障，都未得到满意的处理结果，4S店都以需向厂家打报告为由，让客户等待方案。5、12月27日，本人再次去到经销商沟通，要求更换同款发动机，未得到厂家同意。6、服务响应缓慢。