投诉编号：【685488】 投诉时间：2021-12-27 09:14 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：君威 投诉车型：2019款 20T 精英型 国VI
新车买回来就有一股味道，想着新车很正常，过了一年还是这样，中间去保养4s店说是正常的。可后面的每次使用都要开窗，不是普通皮革塑料的味道，是化学品的味道！而且空调也会发出化学品的味道，难以忍受！后来自己去修理店处理，杀菌除味都做了，还是会夹杂着这种味道！拆开后座椅，底板的钣金胶的味道无疑了！我亲自闻了！这种味道对人伤害太大了！这么劣质的钣金胶简直是慢性谋杀！特别说明本人开车11年，不是新手和小白。
上汽通用别克厂家回复：如果以除国家标准检测方法（HJ/T400-2007）以外的其它非专业标准（常见的如室内空气质量标准GB/T18883）来评判，并不能反应车内空气质量的实际水平。上汽通用汽车建议，对于此类气味抱怨问题，客户可先进入车内进行检查，排除诸如霉味、臭味和车内香水等其他非车体产生的气味后，再评判车内的气味状况。同时建议用户在新车交付后：1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件；2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品；3.在外界空气良好的情况下多开窗通风，或使用空调外循环功能
