华晨宝马iX3动力电池单元模块存在安全隐患

投诉编号:【684586】 投诉时间:2021-12-24 15:39 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马iX3 投诉车型:2021款 创领型

投诉内容:

2021年8月购买的车辆,ix3新车到手不到几个月就接到“技术升级”通知,原因在高电压电池单元模块生产过程中,电池单元中存在冷焊接点松动可能,严重时导致车辆失去动力造成交通事故,宝马原厂为这个批次生产的瑕疵车给出的方案是让4s店拆开原厂电池包换电池包中的部分电池组并声称是为此瑕疵车进行技术升级。联系4s店经销商后,他们表示无权介入售后方案,服从宝马原厂安排。我仅仅是此次宝马质量事故众多受害者的其中之一,本人表示对宝马原厂当前处理方式严重不满,并将继续投诉维权到底。要求厂家返厂更换整个电池包并给予电池终身质保。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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