投诉编号：【682095】 投诉时间：2021-12-18 17:30 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马iX3 投诉车型：2021款 领先型
华晨宝马iX3动力电池故障存在安全隐患，且以技术升级的理由欺骗消费者，在消费者未明确了解动力电池故障的情况下拆了车辆的动力电池包，想以这种没有保障的店内维修解决动力电池故障这一严重的问题，完全无视了汽车后续的安全问题。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
