东风日产启辰星混动系统故障水温高电瓶亏电

1、2021年2月17日晚上在高速路上坡路上正常行驶出现了DCT故障，挂前进挡时，车子往后退，当时吓出一身冷汗，当天又出现过二次这样的事故，厂家电话告知让我停车熄火，然后再启动。2、2021年12月12日，出现电池问题，电池亏电，4S店的店员说是电池需要更换，我想问一下电池才一年几个月就不行了？寿命这么短？顺便让4S店检修DCT的故障问题，4S店的处理结果是系统升级，我问这么大问题怎么处理得这么草率，4S店回复说厂家是这样指导的，保证没问题，我致电4008308800厂家电话不少于10个，一直不回答我的问题，只是说向上级反映。这么对待问题？3、2021年12月13日，在高速上正常行驶时出现混动系统故障，当时有求于4S店，告知我是可以正常行驶，我行驶几公里就出现了视频里的问题（水温高），到现在4S店和厂家一直不理会，到2021年12月23日还没有交车，还不知道等到什么时候，态度恶劣，出现这么大的质量问题不理不睬，唉，我们消费者怎么维权？4、告知所有消费者，这款车有很多故障请慎用！维权又难，不理不睬！