投诉编号:【683868】 投诉时间:2021-12-22 21:10 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2021款 T5 四驱 智雅豪华版

车子一直是我老婆在开,上周末我开了两天,感觉到严重的耳朵不舒服和头痛,且影响有两天时间,应该就是低频共振引起的,至于我老婆为何没有影响,可能是因为她是幼儿园老师,长期从事幼儿工作,已造成听力受损(平时她自己也有察觉)。所以今天去4s店检查,维修人员用手机上的软件进行测试,说没有问题。回家后我在网上寻找了低频共振的资料,及测试软件,发现维修人员当时测试的频率是在4720-4900hz,也就是说他测的不是30-60hz的低频范围,存在故意糊弄消费者的行为。我自己下载了软件进行测试,发现30-60hz的分贝在怠速d挡时有近70分贝,而在中低速行驶中,维持在70-80分贝左右,这个数值已经能使人感到很不舒服了。我上传了一张4s店维修人员路试时的照片,里面可以看到他所用的频率范围,因为开始没有想到会来投诉,所以没有截屏。
沃尔沃亚太厂家回复:您好!根据车辆检查结果,您的车辆属于正常振动情况,并不存在故障,感谢您的信息反馈。
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