投诉编号:【683729】 投诉时间:2021-12-22 15:29 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2014款 Sportback 1.4T 双离合 舒适型

本车奥迪A3于2016年1月购买落地,至今已快6年,行驶了12万5千公里,平时一直在深圳4S店做保养。2021年11月第一次出现行驶过程中突然失去动力(仪表盘没有任何故障灯显示),就像突然挂回低挡位一样,速度瞬间变慢,停下来重新启动后恢复正常。2021年12月接着发生上述异常两次,且仪表盘中间显示三角感叹号黄灯。当天立即电话咨询4S店客服,开至深圳4S店检查,4S店于2021年12月22日告知需更换变速箱机电控制单元共1万8千多费用,并提醒已过质保期需自费维修。经过网上多方查询后发现这款1.4T奥迪A3的这个变速箱故障问题并非个案,而是所谓的通病,是本身设计存在缺陷导致,质量有争议可以理解,但这个问题过于严重,严重影响驾驶及乘坐人员生命安全,所以在此恳请车质网能够重视,并建议厂家把存在同样有变速箱故障问题隐患的批次车辆纳入质保范围内进行集体召回并解决!谢谢。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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