投诉编号：【683534】 投诉时间：2021-12-22 10:10 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2016款 2.0L XL 舒适版 改款
4s店在不知情的情况下随意增加维修记录，19年车辆维修时，发动机盖实际上未更换，但是维修记录中有前发动机盖更换的工时费一项。我希望和4S店协商，删除维修记录或者赔偿7000-8000元。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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