广汽丰田雷凌三元催化器故障导致故障灯亮

投诉编号：【683168】 投诉时间：2021-12-21 12:12 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：雷凌 投诉车型：2019款 185T CVT 运动版国V

投诉内容：

厂家推卸责任说三元催化器损坏是油质问题不保修，可是我加油都来自于中国石油和中国石化，现4s店和厂家无人搭理，而且4s店工作人员忽悠欺骗消费者说我的三元催化器里面有黑色变成了白色，可根据我了解，三元催化器正常色就是白色，烦请帮忙处理。