投诉编号:【682156】 投诉时间:2021-12-18 21:03 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 改款 1.6L XE CVT 舒享版
2020年8月购买的车辆,挂挡加油门,车不动!垃圾日产,CVT变速箱质量不过关,投诉厂家,厂家推给4s店,4s店电脑也不给检测,直接以过保为由不给处理。当时投诉厂家,接话员说不同意投诉车质网,想给解决,却又和4s店踢皮球,不给说法。问了身边好多轩逸CVT都有故障,好多人都自己花钱维修了。 这个变速箱就像大众的DSG就是不成熟,质量不过关,来忽悠消费者,要求厂家免费维修变速箱问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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