零跑C11下单后厂家无法按时交车

投诉编号:【681990】 投诉时间:2021-12-18 13:41 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2021款 豪华版 三元锂

投诉内容:

当时去湖州浙北购物运动体验中心店看车,销售承诺2022年1月31日前可以提车,诱导我下订单。目前说要到2022年4月前提车。销售过程中,我已经反复确认提车时间,销售人员也明确给我答复1月31日前可以提车。

投诉回复:

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。车辆交付相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通解决,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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