东风日产逍客行驶中变速箱出现抖动故障

投诉编号:【681817】 投诉时间:2021-12-17 21:42 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2017款 2.0L CVT 智享版 国V

投诉内容:

今天去三环劲通4S店检查车辆故障,说是变速箱问题,我的车也是这个店买的,一直也是这个店做的保养,可以查记录,2021年11月才在这个4S店做了保养的,当时一切正常,在2021年12月16日车子发现抖动,今天去4S店检查,说是变速箱故障,我无法接受,因为才开了2万公里怎么可能出现这个故障,说我的车子过了3年质保要自己出钱修,我接受不了,我又去了几家途虎的修理店,别个修理师傅都说是因为车子先天质量问题,后来我在网上查询了逍客出现这个故障的资料,都说是产品质量问题导致,很多向我这样的问题,我的诉求就是要求厂家免费换一个新的变速箱,希望可以尽快解决问题,谢谢。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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