哈弗H6Coupe发动机缺少机油要求厂家解决

投诉编号:【681671】 投诉时间:2021-12-17 15:22 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 Coupe 投诉车型:2015款 2.0T 自动 两驱精英型

投诉内容:

15年11月买的车,18年6月发现烧机油,到19年3月份厂家才同意免费更换发动机总成,发动机的保修期也重新起算,21年10月份又发现烧机油,厂家给出免费更换中缸,中缸换好了以后,21年11月份又出现烧机油,厂家说免费更换缸头,本人不同意再更换缸头,要求更换发动机总成,发动机这样拆,还行吗?每次修车1个月差不多,从来没有提供备用车和交通补助,给我的出行带来很大的不便和烦恼。前几天4s店还带有威胁说,现在缸头也不给换了,只给换油封了,后面就没人过问了。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明并沟通处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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