哈弗H6 Coupe中控台异响 仪表固定支架断裂

投诉编号:【680486】 投诉时间:2021-12-15 09:31 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 Coupe 投诉车型:2020款 智联版 1.5T 自动 两驱 精英型

投诉内容:

新车一手车,2020年6月底购入,至今未曾维修,只在4S店保养过两次。驾驶过程中能听到中控台异响,在保养的时候告诉4S说中控有异响,经过4S店路试拆车之后,发现仪表盘固定脚断裂,并且仪表盘上面的二维码贴纸破损,4S店说我的车有被拆过的划痕,怀疑我本人在外面修车所致(本人从购车起,都是自己在使用,并且从未发生事故、修车等行为),仪表盘属于旧件(现在怀疑我的车是被装了旧件),不予三包。本人曾在汽车主机厂有过工作经历,并且深知三包规则,新车有问题只要是在质保时间内,肯定第一时间先找4S店解决,而绝不是在外面去维修。但多次与4S店和长城客服沟通无果,一直都被打哈哈,拖着难受,各位大神有没有解决的办法和方案。跪求处理。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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