广汽本田雅阁轮胎吃胎 刹车抖动承诺不兑现

投诉编号:【681456】 投诉时间:2021-12-17 09:17 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国VI

投诉内容:

刚开始车辆夏天的时候因为刹车抖动到4s店检查,当时售后技师试出来但是感觉不明显,说现在太轻微厂家检查数据检查不出来,让抖动厉害了再去直接换了刹车盘,对于安全没有影响。近段时间开车带朋友出去玩,朋友说我的车行驶起来轮胎嗡嗡的说去检查下,我说正好抖动也厉害了,一块去4s店检查,结果去了4s店售后说抖动确实存在厉害,现在厂家流程只能打磨刹车盘,后轮的话做了定位是没有问题的。吃胎属于正常的磨损,更换轮胎可以解决。4s店言而无信不负责任的态度以后再也不会购买本田了!凉车时喇叭声音也会有变化,要求更换有问题的部件。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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