东风本田英仕派外倾角过大 主驾驶座椅异响

3万公里保养时发现后轮偏磨，口头申请质保，长沙4s店调试（车主不在场，未观察结果），建议继续使用并观察。4万公里保养时又发现偏磨，长沙中天4s店要求本人自费进行检查再进行质保申请，本人拒绝自费检查后书面提出质保申请，4店拒收本人纸质申请，要求本人继续找诚通4s店走质保流程。本人与12月13日下午一点多到诚通4s店，提出后轮外倾角及主驾座椅异响问题，4s店进行调试，发现后轮外倾角无法调到正常范围，当日晚上7点多，工作人员要我回家等待电话，我要求给出后轮外倾角调试结果及座椅检测结果，4s店不予答复。由于期间拨打9次东本本田售后服务电话无果，我又手写一份《质保及索赔申请》交予4s店，工作人员拒收。之后再次拨打东风本田售后服务电话，再次允诺跟进，等待2日无果，再次电话售后，售后说轮胎属于耗材，要我自行更换轮胎。