比亚迪宋MAX倒车影像无法全屏使用

19年买车时因年龄较大，特意买的倒车影像全屏大屏。三个月前厂方擅自改动软件和程序，在网络中改动，本人不知晓。现在倒车影像只显示半屏，下半屏只显示一张汽车图片(无用)。我通过4s店联系厂家几次调试无果，讲无法改回全屏后，无任何解决信息和办法，我现在不便使用，要求厂家解决。