广汽传祺GS4不平路面行驶时方向机异响

投诉编号:【680242】 投诉时间:2021-12-14 16:36 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2016款 235T 双离合 G-DCT精英版

投诉内容:

开始时变速箱异响,之前只是1-2挡换挡顿挫,后来2-3挡也会顿挫,并且异响严重,变速箱里面跟要散架一样。哗哗哗的,但是厂家延保了8年20万公里,这件事也就算了。发动机一直哒哒哒异响,检修过几次说正常。车里听着跟柴油机一样,还说正常。不同机油粘度都试过,一点改变都没有,新车和别的车根本不会这样响的!一直以来,过颠簸的路,车里底盘感觉很松旷的样子。去4S店师傅检测也是说方向机有问题。当时4万公里不是很明显,但是出保之后,就越来越严重,异响明显,开着跟散架一样。而且网上搜索太多方向机异响的。这样的车不在少数,而且师傅说很多车出保前都有索赔的,因为这是通病,怎么唯独没有通知我?而且既然是通病,为什么不大规模召回更换有隐患的方向机,非要等到异响越来越明显的时候,在保修期内索赔而已。当时异响不是很大,不代表没坏。现在出保了,越来越厉害,我们是最早支持传祺的人,当时14万多买一辆国产车,这个价格内合资也是可以选择很多。问题不断,先是变速箱顿挫异响,发动机哒哒哒响,下摆臂,顶胶,现在方向机几万公里一直异响,多令人心寒。强烈要求索赔方向机总成!

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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