吉利星瑞车机卡顿 主动刹车失灵 低开发票

投诉编号:【680142】 投诉时间:2021-12-14 13:15 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 改款 2.0TD 尊贵型

投诉内容:

1.车机反应慢,有的时候要等上一两分钟。2.主动刹车功能弊端严重,有时候都快撞上了也不刹车,有的时候离得还有好远,而且车速也只有20几码也给我刹车,也不知道是不是因为车机反应慢导致的这样的情况,现在每次开车都要把主动刹车功能关闭,严重影响驾驶感受。3.经销商钻厂家置换补贴政策的漏洞,直接以置换补贴抵车款的形式让我少交置换补贴金额,然后发票以实际缴费金额开票,厂家给客户的置换补贴经销商直接收入囊中,以这样的方式少缴税。4.销售服务态度差,当遇到这样的问题后销售是以各种方法忽悠欺骗客户,而且还直接拉黑客户,服务态度极其恶劣。现要求经销商补开置换补贴金额发票,更换车机。5.上次投诉厂家回复是12月4号,距离今天已经10天了,没有任何人打电话给我,看不到解决诚意,就知道拖。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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