长城炮离合器烧毁导致换挡困难要求补偿

投诉编号:【680038】 投诉时间:2021-12-14 10:31 投诉品牌:长城汽车 投诉车系: 投诉车型:2019款 2.0T 商用版 手动 四驱 领航型 长箱 GW4D20M 柴油

投诉内容:

使用四驱变速箱过热,导致飞轮损坏。到4S店维修,说不质保,当时没有看质保手册,交了费,回来看了保养手册才发现飞轮属于质保范围,后与4S店和厂家多次沟通无果,希望厂家退还飞轮费用。到今天为止,4S店一直没有联系我。飞轮还在,需要鉴定请厂家收回。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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