投诉编号:【679158】 投诉时间:2021-12-12 11:14 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2018款 1.5L 自动 精英版


我的车10月25号过质保,9月份,10月份出现过多次行驶途中熄火或者车辆失速,目前已经更换电子节温器和一个什么转速传感器,转速传感器是11月份换的,换完12月份又出现行驶途中熄火。同样的故障是一直没有修好,是质保前的问题没有处理好,现在4s店还让我再去查一查,这几个月每个月要跑4s店好几趟,4s店售后的意思是再排查,有问题先解决再开开看,厂家和4s店不够重视问题,拿我生命开玩笑。希望厂家能退车或者解决根本问题,不想拿自己的生命和家人的生命开玩笑,现在开的就是一个定时炸弹,如果再不解决问题我讲投诉到工商部门或者工信部,强烈建议不要生产这款车了,希望厂家提供解决方案。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司厦门瑞德隆4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“