奇瑞瑞虎3x正常行驶中暖风水箱爆裂

投诉编号:【676630】 投诉时间:2021-12-07 16:16 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2018款 1.5L 自动 精英版

投诉内容:

刚过三年质保期不到三个月就出问题。看了好多车主都有类似问题。正常行驶中,无暴力开车习惯,无碰撞,突然暖风水箱爆了,瞬间从空调出风口喷出白雾,仪表盘未显示任何故障灯,之后喊拖车拖去4s店检查,说是暖风水箱爆了,需要自费维修。过保修期了。我就又拖到修理厂修。今年一月因漏防冻液,更换相关部件。今天又出现暖风水箱爆了,我就想知道奇瑞质量有这么差吗?到底是有缺陷还是我倒霉,怎么会有这么多车主投诉,刚过保修期,暖风水箱就出问题。希望厂家能直面问题。开着开着就暖风水箱爆炸,到底是设计问题还是什么问题。不能一句过保了,就自费修吧。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司贵州中锐4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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