比亚迪唐新能源隐瞒三电质保的核心条款

投诉编号:【678250】 投诉时间:2021-12-10 11:02 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2021款 DM-i 112KM 尊荣型

投诉内容:

首任车主享受三电系统终身质保这项好政策,竟然有个限制条件,那就是周期内(发票开具之日起,连续12个月为一个周期)行驶里程不能超过三万公里,否则不能享受首任车主三电终身质保服务!从购车咨询、购车、交车到今年11月份都没人告诉过我,交给我的所有纸质文件或者手册都没有显示,该信息还是从知乎上面看到其他车主的帖子才知道。找销售和售后都相互推脱,说公司的政策就是这样,改变不了。要求厂家给出解决方案。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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