比亚迪唐新能源4S店无法交车无法兑现承诺

投诉编号:【677663】 投诉时间:2021-12-09 11:48 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2021款 DM-i 112KM 尊荣型

投诉内容:

2021年西安国庆车展,我在西安信天游店之前试驾、看车一直在他们店)下订比亚迪唐DMI,他承诺3个月交车,但是不能保证交车。在要离开时候,遇见销售倪某某告诉我国庆期间定车优先保证供车,保证75天交付(比亚迪西安工厂销售马某某也承诺国庆车展优先提车)。在没有任何优惠和赠品情况下,果断再下定一台比亚迪唐dmi。12.4日订车两个月,距离承诺交车还有两周,销售倪某某电话要么没人接,要么无法接通,去他们销售店里咨询,销售倪某某不在,销售顾问程某某以为忙为借口,也不出面,他们另外一个销售答应12约8号前给我答复截止现在,也是没有收到任何信息、12月8日晚上给比亚迪销售400电话,直接目前也没有任何回复信息。电话不接,信息不回,没办法了,难道要逼迫去店里闹,去比亚迪公司门口堵路!

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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