哈弗H6厂家宣传5G车机与实际购车不符

投诉编号:【678107】 投诉时间:2021-12-09 23:43 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Max

投诉内容:

第三代哈弗H6车型厂家在上市广告宣传的时候明确指出该车型支持5G扩展功能。在广告宣传单上也明确有文字说明指出支持5G扩展。但是我买到车以后最近想把车机升级成5G网络却发现该车完全不支持5G扩展功能。多方了解后发现第三代哈弗H6全系都不支持5G扩展。这完全构成虚假宣传销售,故意诱导消费者去购买来提高车型销量。哈弗H6作为一款连续九十几个月蝉联SUV销售量第一的车型,厂家却如此对待消费者。我也是朋友介绍这款车我才去购买的。本着对哈弗H6的信任购买了这款车,最后却发现我被忽悠了。厂家必须给个说法。现在车机还出现了卡顿现象360环视也出现了黑屏现象。还有说好的FATO远程升级的我买了快一年了一次也没收到过推送升级。最气愤的还是明明宣传说是支持5G网络到了我们拿到车后却发现根本没有这功能,长城现在是越来越飘了真是前有三代H6网络模块忽悠,后有欧拉芯片欺骗,还真是忽悠用完了直接改欺骗了还真与时俱进啊。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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