哈弗H6电瓶亏电希望厂家协助彻底解决

投诉编号:【677569】 投诉时间:2021-12-09 10:41 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Max

投诉内容:

新车11月5号提车,提车3天后发现汽车转向灯不能工作同时双闪也不工作,后尾门无法打开,高位刹车灯常亮。11月13号和15号两天汽车电瓶完全亏电,车门无法打开,车辆无法启动。厂家11月20号更换了保险盒模块,除了电瓶之外的问题已经消失,但是联系厂家售后2次,一直无法给出明确的故障原因。在去4S店给电瓶完全充电后,正常用车车机系统显示的电池电量一直在下降,目前只剩下70%。不知道电瓶是否因为完全亏电造成了损伤。最近一次是12月2号联系的厂家售后,之后没有任何反馈和回访,没有给出任何合理的解释。消费者对于车辆已经出现的几个故障(保险盒模块/电瓶等)原因不清楚,厂家售后长时间给不出明确的故障原因。消费者对车辆是否还有其他问题也不清楚,对车辆的可靠性有严重的担忧。希望厂家协助检查车辆故障原因,并彻底解决问题。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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