奇瑞瑞虎8大灯盲区厂家解决方案不合理

投诉编号：【677704】 投诉时间：2021-12-09 12:35 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2020款 290TGDI 自动 豪华版

投诉内容：

瑞虎8大灯有盲区，照射面积太窄，转弯两侧看不见，特别危险，给奇瑞客服反馈，客服回复解决办法是更换前保险杠及加装辅助照明灯，收取2800元费用。而且可能影响年检。对奇瑞的解决方案不满意，明明是设计问题，还收取费用，影响年检，希望更改解决方案，免费解决。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司成都鸿宇4S店反馈：全新一代瑞虎8前大灯的灯光设计符合国内的灯光法规要求，并且亮度超出法规要求；作为出口车型，此款LED大灯也通过了欧洲市场对灯光照明亮度的相关认证。SUV车型的车身高度对灯光照射出去后会在靠近车头区域形成一个相对轿车要大的暗区，此状态是满足国内外法律法规要求的。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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