一汽大众奥迪A3变速箱无法加速影响使用

投诉编号:【677651】 投诉时间:2021-12-09 11:35 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2016款 Sportback 1.4T 双离合 领英型

投诉内容:

车辆在行进中出现脱挡现象,失去动力,无法挂入挡位。需停车后完全熄火,挂入p挡,重新启动。才能挂入挡位行驶。车辆一直正常保养,正常代步。经查询为机电单元故障(阀体或总成故障),为此款车型通病。是本身设计存在缺陷导致,这个问题过于严重,严重影响驾驶及乘坐人员生命安全,在高速路行驶过程中忽然失去动力发生事故后果很严重!希望相关部门引起重视!要求厂家免费更换并建议厂家把存在同样有变速箱故障问题的批次车辆进行集体召回并解决!请厂家予以重视。经与4S店沟通,此批次车辆无召回和优惠赔付。请奥迪厂家,对车主及车乘人员的生命安全负责。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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