欧拉好猫车机芯片虚假宣传欺诈销售

时间经过＆地点：2021年10月12日在北京市丰台区欧拉空间体验店看了欧拉好猫，听取销售人员介绍，查阅欧拉好猫配置表。2021年10月13日订车，401km雅典娜版欧拉好猫。2021年11月25日提车。事情经过：经欧拉销售人员介绍了车机芯片类型为高通专业8核车载处理芯片。不仅如此厂家宣传册，官方APP介绍页，官方网站介绍页，好猫发布会介绍，均证明好猫搭载了高通专业8核车载处理芯片。经本人调查，此芯片在市场上为最具有竞争力的芯片之一，会给人车互联带来良好体验，遂订下车辆。提车后在实际使用汽车过程中发现：车载系统应用市场能装的APP很少，不能自主安装主流的APP，应用软件全部不能更新，车机的触屏操控和倒车影像出现卡顿、死机、软件运行不稳定、功能回收设置保存不住、媒体源自动切换、语音助理不识别语音指令、空调无预兆自动切换最大风量等问题。在查看汽车系统后发现，车辆搭载的芯片是Intel凌动3940 X86架构处理器，与宣传手册中介绍的不一致，非高通8核专业车载处理芯片。基本诉求：欧拉涉及虚假宣传，欺诈消费者。希望依法执行退一赔三的条例。