广汽传祺GS4远程启动及远程控制失效

投诉编号:【676546】 投诉时间:2021-12-07 14:14 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2018款 235T 自动 四驱 豪华智联百万纪念版

投诉内容:

智慧乘祺手机APP远程启动及一切远程控制失效,2018年12月11日购车,2021年12月3日前一切正常,2021年12月5日起手机APP控制车辆就一直不成功,一直提示超时。车辆启动后手机操作又正常,熄火锁车10分钟后就又不好使了。4s店没有检测出问题,给厂家打电话也没有找到问题,联系智慧传祺也没有解决,厂家就让等消息。据4s店透露如果是通讯模块问题需要更换大概3000左右,自费。保修期内还得自费,而且承诺终身免费的手机控制还得自费修,没道理。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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