WEY VV7紧急事件记录仪无法工作

VV72021款科技版，使用出现问题：1、行车记录仪的紧急事件录制不会启动录制，该问题长时间反馈未有解决方案，厂家客服回复：长城技术说碰撞不够猛，我问长城技术、发动机盖碰凹下去，饰网断裂、前铲变形、小网断裂，电动车飞出去，这样还不够猛吗？24小时监控也是噱头，车子停在位置上被人刮到翼子板变形都不会启动、行驶过程被人刮、声音都听到很响也不会启动，发生本次碰撞又未有启动录制，该装置过个减速带或压到井盖就启动录制，启动录制需要的时候不启动，不需要时启动录制，该功能形同虚设，扫描有通讯故障码U014687DVR（行车记录仪）与GW（独立网关）丢失通讯；2、本次碰撞紧急刹车未有启动，一点都没反应，雷达也未有工作，平常雷达工作就很随意，高兴就工作，不高兴不工作，到现在找不出问题，反馈给长城客服也未有结果；希望相关部门介入、要求厂商解决问题，做到宣传的功能、确实的做到需要的时候工作，不要宣传的都是噱头，实际运行的时候又是一回事。