上汽荣威i5车机死机 车门门槛塑料件翘起

投诉编号：【676106】 投诉时间：2021-12-06 16:29 投诉品牌：上汽集团 投诉车系：荣威i5 投诉车型：2019款 1.5L 自动 4G互联朗豪版

投诉内容：

2019年6月购买的车辆，1.车机系统频繁死机，4S店检查后告知需要升级车机系统，由于购车经销商（大理荣盛荣威4S店）停业，只能到大理另一家荣威4S店处理，被告知没在他们公司里做过保养，升级车机系统需要自费300元。2.左车门黑色门槛边塑料件翘起。希望厂家协助免费升级系统，解决塑料件翘起的问题。

投诉回复：

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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